中国消费者报西安讯（史浩 张赞 记者徐文智）国庆节前一日，西安线上下消西安市第一家景区“线上ODR平台+线下消费纠纷调解办公室”在西安市灞桥区白鹿仓旅游景点正式挂牌成立。景区解办
此次在旅游景区内建立的台线“线上+线下”双模式消费纠纷化解机制尚属西安市首例，也是费调西安市灞桥区市场监管局通过总结前期在华阳城、东大明宫建材城等生活消费领域实现“ODR+调解办公室”的公室挂牌成功经验后，首次在旅游景区消费领域内进行的西安线上下消主动尝试。
筹建前，景区解办该局多次与区旅游局、台线区司法局、费调街道办、公室挂牌白鹿仓景区协调沟通，西安线上下消指导景区完成消费调解办公室设施设备配置、景区解办制度建立、台线人员培训。费调经过多方努力，公室挂牌白鹿仓旅游景区“线上ODR平台+线下消费纠纷调解办公室”在国庆节假期开始正式投入运行。
ODR是市场监管部门依托全国12315互联网平台建立的在线纠纷调解平台。消费纠纷调解办公室是在灞桥区市场监管部门统一指导下，作为消费维权服务的前沿阵地，在专业化调解员的主持下，为消费者和商家提供一个对话、沟通、和解的场所。这个平台为消费者和商家搭建了良性沟通的渠道，维护公平公正的交易行为，大大提高了消费者投诉举报的化解效率。
揭牌仪式后，西安市灞桥区市场监管局局长周筱梅详细介绍了“线上ODR+线下消费纠纷调解办公室”的工作机制和运行模式，鼓励白鹿仓景区充分运用好ODR在线纠纷解决平台，积极发挥消费纠纷调解办公室的维权作用，为消费者提供便携和标准化的消费服务，努力将白鹿仓景区打造成为消费服务提档升级的特色城市品牌。
责任编辑：70
中国消费者报西宁讯(王宝军 记者 徐文智)在3•15国际消费者权益日即将到来之际，青海省海西蒙古族藏族自治州市场监督管理局立足监管职能，结合疫情实际，统筹部署了十项3•15专题活动 ...
中国消费者报报道(记者刘浩)在大数据场景中，交易越来越多地依靠算法完成。互联网平台通过不断优化的算法和不断提升的算力，使得交易效率不断提高，但算法的不透明性与难解释性也给消费者权益保护与反不正当竞争带 ...
中国消费者报成都讯记者刘铭）《中国消费者报》于2020年12月21日对民宿团购平台“寄居蟹”强制要求消费者花钱护单，引起众多消费者投诉的情况进行了报道。四川省保护消费者权益委员 ...
中国消费者报上海讯(黄晓宇记者刘浩)近日，上海市市场监管部门持续加大对防疫用品领域的监管力度，查处24起涉嫌假冒河南飘安集团有限公司生产的飘安牌一次性使用口罩的违法案件。近日，上海市市场监管局执法总队 ...
中国消费者报南昌讯(柏宁记者朱海)为更高效、更快捷地开展消费维权工作，提升消费维权效能，江西省景德镇市消费者协会努力探索新模式，运用在线调解模式处理消费纠纷，取得明显效果。据悉，该调解模式主要应用于线 ...
最近，“聊缩力”这个词上了热搜。“缩力”和“张力”相对，指的是让自己丧失欲望甚至产生反感的能力。网友们纷纷晒出聊天时对面“聊缩力”爆棚的回复：有的无论自己说什么，对方都是“哦哦”“嗯嗯”“好吧”，像个 ...
